ANA SAYFAHAKKIMIZDADANIŞMANLIKDESTEK MERKEZİİLETİŞİM

Destek Hizmetlerimiz                            NÖBETÇİ CEP TEL: +90 532 766 93 33
Telefonla Destek Hizmetimiz                                                                 Detaylı Bilgi İçin : 0 (216) 428 42 42

Admin Yazılım Destek Ekibi, teknik rehberlik hizmeti ve karşılaşılan problemlerin çözümü için telefonla 7 gün 24 saat teknik destek hizmeti vermektedir. Tele-Destek hizmeti ayrıca web destek hizmetleri ile de desteklenmektedir.

Acil Destek Hizmetimiz                                                                           Detaylı Bilgi İçin : 0 (216) 428 42 42

Kullancıların acil destek talepleri, 7 gün 24 saat  Admin Yazılım ofislerinin bulunduğu kent merkezlerinde, aşağıda belirtilen süreler içerisinde Admin Yazılım Destek Ekibi uzmanları tarafından karşılanmaktadır.

Acil Destek Talebi

Müdahelesi Süresi

Paket Destek Hizmetine Sahip Kullanıcılar

4 saat içinde müdahale

Paket Destek Hizmetine Sahip Olmayan Kullanıcılar

24 saat içinde müdahale
 

Veri Bakımı Hizmetimiz                                                                                 Detaylı Bilgi İçin : 0 (216) 428 42 42

Admin Yazılım Destek Ekibi, müşterilerinin veri kayıplarını ortadan kaldırmak, mevcut verilerin tutarlılığını kontrol etmek ve gerektiğinde veri düzeltme hizmeti olarak tanımlanan veri bakım hizmetini, müşteri talepleri doğrultusunda kendi ya da müşteri ofislerinde vermektedir. Veri Bakım Hizmeti, Sorun Teşhis ve Çözüm olmak üzere iki aşamadan oluşmaktadır.

On-line Destek Hizmetimiz                                                                         Detaylı Bilgi İçin : 0 (216) 428 42 42

Admin Yazılım Destek Ekibi, uzaktan on-line bağlantı yoluyla kullanıcının sistemine bağlanarak, anında sorun teşhisi, dosya transferi yapmaktadır. 

Paket Destek Hizmetimiz                                                                            Detaylı Bilgi İçin : 0 (216) 428 42 42

Kullanıcıların telefon destek, acil destek, kuruluş ve bakım ihtiyaçlarından avantajlı yararlanmalarını sağlamak amacıyla hizmet paketleri hazırlanmıştır. Hizmet paketine sahip kullanıcıların ürün güvenliğini sağlamak amacıyla, ayda bir kez, ortalama 2 saat olmak üzere Müşteri Destek Temsilcileri düzenli ziyaretlerde bulunmaktadırlar.